Términos y condiciones de contratación
Infraestructura y Servicios Digitales
Objeto del contrato
Los presentes términos y condiciones regulan la contratación del ecosistema de soluciones tecnológicas ofrecido por Soluciones Digitales Integrales de México SAS que en adelante y para fines comerciales operará bajo el nombre de Web Total México
Esto abarca el desarrollo de software la implementación de servidores consultoría estratégica bajo el estándar EC0249 y las pólizas de supervisión normativa
Al contratar cualquier arquitectura tecnológica el cliente acepta estos términos de forma obligatoria y vinculante garantizando que la información proporcionada es veraz y asumiendo la responsabilidad legal del contenido de su plataforma
Alcance de las arquitecturas tecnológicas
Freemium
Enfoque en autogestión y aprendizaje mediante el acceso a nuestra academia digital. Al ser una plataforma operada por el propio usuario no incluye mantenimiento soporte técnico directo ni garantías de disponibilidad en servidores propios
Identidad Express
Despliegue rápido de código estático diseñado para validación comercial urgente. Incluye un dominio corporativo y arquitectura ultraligera. Al no contar con bases de datos dinámicas ni paneles de administración el cliente queda exento del pago de pólizas mensuales de supervisión asumiendo la responsabilidad de renovación anual exclusiva de su dominio
Socio Tecnológico
Modelo de suscripción donde la agencia financia la infraestructura inicial. Incluye panel de gestión operativo y bases de datos relacionales para la captación de prospectos. Requiere el pago de una póliza mensual obligatoria que cubre el licenciamiento de uso el soporte técnico básico y la custodia legal de la información recopilada
Despliegue Comercial
Plataforma transaccional avanzada ideal para comercio electrónico o academias virtuales. Incluye pasarelas de pago automatizadas y blindaje en capa de borde. El cliente liquida el servidor de alto rendimiento de forma anual anticipada garantizando la operatividad de sus ventas por todo un año sin pago de rentas mensuales
Autogestión Soberana
Liquidación total de la ingeniería de software en código puro sin uso de plantillas comerciales. Incluye el despliegue de servidores privados dedicados y la entrega del ecosistema completo. El cliente se convierte en dueño absoluto de su código y paga una cuota mínima mensual exclusiva para mantener activos los sistemas automatizados de monitoreo de red
Arquitectura Enterprise
Proyectos de alta complejidad desarrollados a la medida. Inician estrictamente con una auditoría técnica diagnóstica que se factura por separado. El resultado es un plano maestro del servidor y bases de datos cuyo presupuesto final de desarrollo se calcula con base en el volumen de procesamiento requerido
Políticas de inversión y facturación
La estructura financiera se divide en el costo de ingeniería y desarrollo y la póliza de supervisión normativa
Los costos de desarrollo se cubren según los esquemas de pago fraccionado acordados en la propuesta formal. Las pólizas de supervisión son de carácter obligatorio para los planes dinámicos ya que garantizan el cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales mediante la encriptación de tráfico y parcheo de vulnerabilidades
Soluciones Digitales Integrales de México SAS se reserva el derecho de suspender o limitar la operatividad tecnológica por falta de pago o incumplimiento de estas condiciones. Todos los precios comunicados están sujetos a la adición del impuesto al valor agregado y se facturan conforme a la legislación fiscal vigente
Tiempos de entrega y responsabilidades del cliente
Los cronogramas de programación comienzan a correr únicamente a partir de que el cliente entrega el contenido definitivo e íntegro. Esto incluye textos logotipos material audiovisual y claves de acceso requeridas
Los retrasos en la entrega de estos insumos o las demoras en las aprobaciones de diseño pausarán el proyecto y modificarán la fecha de entrega final
El cliente asume la responsabilidad legal absoluta sobre los textos imágenes marcas y productos que comercialice en su plataforma liberando a la firma de cualquier disputa por derechos de autor o actividades ilícitas
Propiedad intelectual y soberanía de datos
En los modelos de suscripción y despliegues comerciales híbridos la firma mantiene la propiedad intelectual sobre el código fuente plantillas y metodologías estructurales otorgando al cliente una licencia de uso
Únicamente en el plan de autogestión soberana y desarrollos a medida el cliente adquiere la propiedad intelectual total del código fuente una vez que haya liquidado el cien por ciento de los honorarios de ingeniería
Cancelaciones y reembolsos
Las pólizas de suscripción mensual pueden ser canceladas por el cliente mediante una notificación formal con quince días de anticipación
Los pagos correspondientes a pólizas de infraestructura anual diagnósticos técnicos de auditoría o anticipos de desarrollo no son reembolsables dado que cubren la adquisición inmediata de licencias a proveedores externos y la asignación de horas de programación
Garantías y limitación de responsabilidad
Garantizamos que la arquitectura tecnológica operará bajo los estándares de velocidad seguridad y funcionalidades descritas en el contrato. Sin embargo no aseguramos un volumen de ventas específico ni un posicionamiento automático en motores de búsqueda ya que el éxito comercial depende de la estrategia de mercado del propio cliente
La firma no se responsabiliza por caídas de servicio derivadas de manipulaciones no autorizadas al código por parte del cliente o fallas masivas en la red global de proveedores externos
Marco normativo
Cualquier ajuste técnico que exceda el alcance del plan contratado será diagnosticado y cotizado de forma independiente
Las situaciones no previstas en este documento serán resueltas mediante las políticas internas de Soluciones Digitales Integrales de México SAS priorizando siempre la estabilidad tecnológica y la protección legal de ambas partes